TABLE OF CONTENTS
TITLE PAGE - -- -- -- -- -- - Error! Bookmark not defined.
DECLARATION - -- -- -- -- -- -- -- -. ii
CERTIFICATION- -- -- -- -- -- -- -- - iii
DEDICATION- -- -- -- -- -- -- -- -- - iv
ACKNOWLEDGEMENT- -- -- -- -- -- -- -. v
ABSTRACT- -- -- -- -- -- -- -- - vi
TABLE OF CONTENT - -- -- -- -- -- -- -- - vii
LIST OF FIGURES- -- -- -- -- -- -- -- - x
LIST OF TABLES- -- -- -- -- -- -- -- - xi
CHAPTER ONE - -- -- -- -- -- -- -- -.1
INTRODUCTION- -- -- -- -- -- -- -- -1
1.1 Background to the Study- -- -- -- -- -- -- -- -1
1.2 Statement of the Problem - -- -- -- -- -- -- -3
1.3 The Present Research Study - -- -- -- -- -- -.3
1.4 Aim and Objectives of the Study- -- -- -- -- -- -- -4
1.5 Significance of the Study- -- -- -- -- -- -- -- -4
1.6 Scope of the Study - -- -- -- -- -- -4
1.7 Limitation of the Study- -- -- -- -- -- -- -5
1.8 Company Description at a Glance- -- -- -- -- -- -.5
CHAPTER TWO - -- -- -- -- -- -- -- -7
REVIEW LITERATURE- -- -- -- -- -- -- -- -7
2.1 Review of Related Literature - -- -- -- -- -- -7
2.2 The Definition and Dimensions of Quality - -- -- -- -- -9
2.2.1 Performance: - -- -- -- -- -- -.9
2.2.2. Reliability- -- -- -- -- -- -- -- -9
2.2.3. Durability- -- -- -- -- -- -- -- -9
2.2.4. Serviceability - -- -- -- -- -- -- -- -10
2.2.5. Aesthetics- -- -- -- -- -- -- -10
2.2.6. Features - -- -- -- -- -- -- -- -10
2.2.7. Perceived Quality - -- -- -- -- -- -10
2.2.8. Conformance to Standards- -- -- -- -- -- -.10
2.3 Statistical Thinking for Quality - -- -- -- -- -11
2.3.1 Statistical Process Control (SPC) - -- -- -- -- -- -- -12viii
2.3.2. The Importance of SPC- -- -- -- -- -- -12
2.1.1 The Concept of Quality - -- -- -- -- -- -14
2.1.2 Quality Control and Quality Assurance- -- -- -- -15
2.4 The Role of Statistic in Quality - -- -- -- -- -15
2.4.1 The Statistical Quality Control Technique- -- -- -- -- -16
2.4.2 Types of SQC Tools- -- -- -- -- -- -17
2.5 Quality Control Charts- -- -- -- -- -- -- -19
2.5.1 Types of Control Charts with their Applications- -- -- -- -- -21
2.5.2 Control Charts for Variables- -- -- -- -- -- -- -21
2.5.3 Control Charts for Attributes: - -- -- -- -- -- -24
2.6 Distributions of data - -- -- -- -- -- -- -.25
2.7 Types and Causes of Variation in Sqc- -- -- -- -- -26
2.8 Process Capability (PC)- -- -- -- -- -- -- -27
2.8.1 Measuring Process Capability - -- -- -- -- -- -28
2.8.2 Process Capability Index (Cpk)- -- -- -- -- -- -29
CHAPTER THREE- -- -- -- -- -- -- -32
METHODOLOGY - -- -- -- -- -- -- -32
3.1 Preview - -- -- -- -- -- -- -- -.32
3.2 Items Used - -- -- -- -- -- -- -32
3.3 Data Collection- -- -- -- -- -- -- -- -32
3.3.1 Data extracted for Can filler Machines from appendix A - -- -- -.32
3.3.2 Data extracted for Bottle filler Machines from appendix B- -- -- -33
3.4 Establishing the Mean, Range and Standard Deviation (S.D) using Excel- -- -- -.34
3.4.1 The Mean, Range and S.D of Can fillers- -- -- -- -- -- -35
3.4.2 Establishing Control Limits, Range and Standard Error for Can filler - -- -- -36
3.4.3 The Mean, Range and S.D of Bottle fillers using excel- -- -- -- -- -37
3.4.4 Establishing Control Limits, Range and Standard Error for Bottle filler- -- -38
3.5 Construction of Control Charts for both Can and Bottle filler- -- -- -- -40
3.5.1 The resulting X-bar Control Chart for Can filler - -- -- -40
3.5.2 The resulting R-Chart Control for Can filler - -- -- -- -- -41
3.5.3 The resulting X-bar Control Chart for Bottle filler- -- -- -- -.42
3.5.4 The resulting R-Chart Control for Bottle filler- -- -- -- -42
3.6 Measuring the Process Capability (Cp) Of the Machine Fillers- -- -- -.43
3.6.1 Determining the process capability for Can Filler:- -- -- -- -43
3.6.2 Determining the process capability for Bottle Filler:- -- -- -44
3.7 Determining the Process Capability Index (Cpk) Of The Machine Fillers- -- -- -- -44ix
3.7.1 Cpk for Can fillers- -- -- -- -- -- -- -44
3.7.2 Cpk for Bottle fillers - -- -- -- -- -- -45
CHAPTER FOUR - -- -- -- -- -- -- -.46
DISCUSSION OF RESULTs- -- -- -- -- -- -- -- -46
4.1 Collected Data- -- -- -- -- -- -- -.46
4.2 Analyzing the Established Parameters- -- -- -- -- -- -46
4.3 The Control Charts- -- -- -- -- -- -- -- -47
4.4 Analyzing the Process Capability Values- -- -- -- -- -- -48
CHAPTER FIVE - -- -- -- -- -- -- -- -49
SUMMARY, CONCLUSION AND RECOMMENDATIONS - -- -- -- -.49
5.1 Summary - -- -- -- -- -- -- -- -49
5.2 Conclusion- -- -- -- -- -- -- -.49
5.3 Recommendations- -- -- -- -- -- -50
REFERENCES- -- -- -- -- -- -- -- -- -51
APPENDICES - -- -- -- -- -- -- -- -- -54
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